ДОГОВОР 
на оказание платной медицинской услуги с применением телемедицинских технологий (онлайн-консультация)
 
ООО «Оптикстайл» в лице директора Титовой Елены Владимировны, действующего на основании Устава, лицензии на осуществление медицинской деятельности №ЛО-33-01-001493 от 07.03.2014г., выданной Департаментом здравоохранения Администрации Владимирской области, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, публикует настоящий Договор о предоставлении платной медицинской услуги с применением телемедицинских технологий (онлайн-консультация) - далее «Договор», являющийся публичным договором в соответствии с требованиями ст.ст. 426, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21.11. 2011г., ФЗ от 29.07.2017г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья», Приказом Минздрава РФ №965н от 30.11.2017г. « Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий», а так же Постановления Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012. 
Факт оформления Заявки на оказание платной медицинской услуги с применением телемедицинских технологий (онлайн-консультации) и  оплаты данной услуги является полным и безоговорочным принятием условий данного Договора Заказчиком. Заказчик, отправивший заявку и оплативший услугу, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. 
Заказчик ознакомлен с условиями оказания медицинской услуги с применением телемедицинских технологий (онлайн-консультации), условия Заказчику понятны и им приняты.
 
1. Предмет Договора.
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику медицинскую услугу - онлайн-консультацию в соответствии  с медицинским профилем Исполнителя, а Заказчик оплачивает ее в соответствии с п. 4 настоящего Договора.
1.2. Онлайн-консультация Исполнителя включает в себя:
- предоставление Заказчику формы Заявки на сайте www.opticstyle.ru;
- проведение медицинской онлайн—консультации врачом офтальмологом; 
- предоставление Заказчику заключения  врача-офтальмолога с рекомендациями по указанному адресу электронной почты в форме электронных документов. 
1.3. Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель обязуется провести медицинскую онлайн-консультацию в соответствии с п.. 1.2. настоящего Договора.
1.5. Клиника подтверждает, что квалификация и компетенция врачей, проводящих онлайн-консультирование, соответствует требованиям государственных стандартов, а области медицинского консультирования являются разрешенными действующей на момент оказания услуг лицензией Клиники.
2. Срок действия Договора
2.1. Датой начала действия настоящего договора является дата поступления денежных средств от Заказчика за медицинскую онлайн-консультацию  на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Настоящий договор расторгается автоматически по факту выполнения двухсторонних обязательств Заказчиком и Исполнителем. 
2.3. По инициативе Заказчика настоящий договор может быть расторгнут до начала онлайн-консультации. Заказчик должен сообщить Исполнителю о своем решении отказаться от получения медицинской онлайн-консультации в срок не менее 24 часов, прислав уведомление о решении по электронной почте opticstyle@mail.ru, с обязательным указанием ФИО пациента, согласованной даты и времени консультации. В случае, когда письменное уведомление направлено в  срок не менее 24 часов да начала онлайн-консультации,  Заказчик производит полный возврат оплаты за услугу по настоящему договору в размере определённом п.4.1, в остальных случаях досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика возврат предоплаты Исполнителем  не производится.
 
3. Права и обязательства Сторон
3.1.  Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику форму заявки на сайте www.opticstyle.ru для получения платной медицинской услуги с применением телемедицинских технологий (онлайн-консультация).
3.1.2. Провести медицинскую онлайн—консультацию с использованием по выбору Заказчика: Skype, Viber, WhatsApp.
3.1.3. При проведении онлайн- консультации рекомендовать Заказчику методы диагностики, лечения и профилактики, разрешенные к применению на территории Российской Федерации.
3.1.4. Предоставить заключение врача-офтальмолога (рекомендации по лечению/ корректировке лечения и профилактике, по необходимости прохождения диагностических исследований),  в том числе в форме электронных документов.
 
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Получить необходимую для внесения в анкету достоверную информацию от Заказчика, а также медицинские и иные документы, необходимые для проведения медицинской онлайн-консультации, в том числе историю болезни Заказчика и результаты необходимых анализов, в виде текста или графического изображения. Высылаемые в адрес Заказчика графические файлы должны иметь формат .jpg и разрешение от 200 до 300dpi.
3.2.2. Определять и рекомендовать Заказчику необходимые виды, объем и сроки консультаций (в том числе в очной форме), диагностических исследований, прием лекарственных препаратов и лечебных процедур, выполнение лечебных, профилактических и иных мероприятий.
3.2.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае нарушения им условий настоящего Договора.
 
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Заказчик подтверждает, что на момент заключения настоящего договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору. 
3.3.2. Прислать запрос Исполнителю, с использованием формы заявки, расположенной на сайте, на странице: http://.opticstyle.ru/consult/ с целью идентификации и аутентификации.
3.3.3. Предоставлять Заказчику достоверные сведения о состоянии своего здоровья на русском языке в виде документов, компьютерных файлов и устной форме.
3.3.4. Согласовывать с Исполнителем способ, дату и время проведения медицинской онлайн-консультации.
3.3.5. Обеспечить надлежащую работу технических и программных средств, используемых им во время проведения онлайн-консультации.
3.3.6. Информировать врача устно, а так же путем заполнения Заявки, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а так же о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных.
3.3.7. Заказчик подтверждает, что согласен с тем, что проведение онлайн-консультации не заменяет очной консультации, и он может получить в случае необходимости очную консультацию при непосредственном обращении в ООО «Оптикстайл» или другое медицинское учреждение. 
3.3.8. Перед выполнением рекомендаций врача-офтальмолога в рамках исполнения настоящего договора Заказчик подтверждает, что обладает всей необходимой информацией о болезни, о возможных методах лечения, предполагаемых результатах лечения данного вида патологии и о возможных осложнениях.
3.3.9. В случае появления нежелательных реакций в процессе рекомендованной диагностики и лечения немедленно связаться с Исполнителем  для получения рекомендаций и согласования дальнейших действий. 
3.3.10. Выполнять иные требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. На предоставление  доступной и  достоверной информации о вариантах проведения медицинской онлайн-консультации. 
3.4.2. Требовать предоставления медицинских услуг надлежащего качества.
 
4. Стоимость Услуги и порядок расчетов
4.1. Оплата услуги, указанной в п. 1.1. настоящего договора  производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в виде предоплаты в размере 100% стоимости услуги, в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя. 
Доступ к услуге указанной в п. 1.1. настоящего договора, предоставляется Заказчику только после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. В случае досрочного окончания  проведения медицинской онлайн-консультации по инициативе Заказчика произведенная оплата возврату не подлежит.
 
5. Ответственность сторон и порядок рассмотрения споров
5.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.  Исполнитель  полностью освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в настоящем договоре исполнение медицинских услуг, если хотя бы одна из рекомендаций врача-офтальмолога, выданная Заказчику  в соответствии с п.3.2.2. настоящего договора, не выполнена, неправильно и (или) несвоевременно выполнена Заказчиком, а также когда оказание медицинских услуг Заказчику было прекращено на основании п.3.2.3. настоящего договора.
5.3. Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в настоящем договоре  исполнение медицинских услуг, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимых обстоятельств (не зависящих от воли Сторон), если рекомендованное врачом-офтальмологом лечение адекватно болезни Заказчика.
5.4. Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в настоящем договоре  исполнение медицинских услуг при нарушении Заказчиком любого из подпунктов п.3.3. настоящего договора или по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение самочувствия Заказчика вследствие естественного течения заболевания и (или) изменения состояния здоровья, связанных с его возрастом или генетическими особенностями.
5.6. Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в настоящем договоре исполнение услуг, в случае предоставления Заказчиком недостоверных  данных о состоянии своего здоровья и течении заболевания.
5.7. Стороны не несут ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору, произошедшее по причине принятия нормативных актов и осуществления действий государственными органами  прямо препятствующих, запрещающих или ограничивающих исполнение обязанностей Сторон по настоящему договору.
5.8. Все споры, возникающие по настоящему договору и из него вытекающие, Стороны будут разрешать путем переговоров, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования споров путем предъявления претензии, которая рассматривается другой Стороной в течение 10 (Десяти) календарных дней.
5.9. Если Стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с определенной действующим законодательством подсудностью.
 
6. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясение, наводнение, пожар, эпидемия, любое другое стихийное бедствие, акты и иные действия государственных органов, война и военные действия, несанкционированный взлом электронной информации и программного обеспечения, а также сбой в работе или полный выход из строя технического оборудования не по вине Заказчика либо Исполнителя.
6.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
 
7. Конфиденциальность
7.1. Информация, в том числе персональные данные, полученная Исполнителем от Заказчика в процессе исполнения обязательств по настоящему договору, является конфиденциальной и разглашению не подлежит. Указанная информация используется Заказчиком исключительно для исполнения обязательств по настоящему договору.
7.2. Настоящий договор представляет собой полное юридическое соглашение между Заказчиком и Исполнителем, регулирует порядок и условия предоставление медицинской услуги – онлайн-консультация  по настоящему договору.
7.3. В случае возникновения сомнений в получении (отправлении) сообщений по электронной почте, доказательством будет являться информация, содержащаяся в архиве Исполнителя. 
 
8. Заключительные положения
8.1.  Заказчик в соответствии с п.6 постановления Правительства № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» от 04.10.2012г., уведомлен, что он  имеет возможность получения бесплатных медицинских услуг в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в том числе в других медицинских организациях.
8.2. Заказчик подтверждает свое согласие на получение платных медицинских услуг в ООО  «Оптикстайл». 
8.3 Настоящий договор составляет и выражает все договорные условия и понимание между участвующими Сторонами в отношении всех упомянутых здесь вопросов и положений.
 
9. Реквизиты Исполнителя
ООО «Оптикстайл»
600015, г. Владимир, проспект Ленина, д. 41  
ОГРН 1023301289967
ИНН 3327403162,  КПП 332701001
р/с  40702810400260300599
в  ПАО «МИНБАНК» г. Москва
БИК 044525600
к/с  30101810300000000600
 
Директор _________________ /Е.В. Титова/