Мы работаем для Вас с 1995 года. Понимая важность и ценность зрения в жизни человека мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. 
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой и у Вас не возникнет трудностей в процессе эксплуатации. Если что-то пойдет не так, Вы всегда можете к нам обратиться. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам. 
Ниже представлены подробные условия действия гарантий в сети наших оптических центров.

ОЧКИ КОРРИГИРУЮЩИЕ

Гарантийный срок – при соблюдении Вами правил эксплуатации мы гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня получения очков.
 
ВАЖНО!
  • Оправа заказчика принимается в работу без гарантии. При изготовлении очков из материала заказчика (оправы), сотрудники оптического центра осматривают оправу и предупреждают потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (оправы). Обращаем Ваше внимание, что Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (оправы), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (оправы), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (оправы) не могли быть обнаружены (скрытый/ заводской дефект (царапины, брак крепления оправы и т.п.)) при приемке исполнителем этого материала (оправы).
  • Мы не принимаем в работу очковые линзы заказчика.
  • При получении заказа, пожалуйста, внимательно осмотрите Ваши очки, убедитесь, что на очках отсутствуют какие-либо повреждения, кроме тех, которые были оговорены при оформлении заказа. 
 
ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
  • На обнаруженный заводской брак и дефекты, возникшие по вине изготовителя
  • При наличии оригинала кассового чека (иных подтверждений приобретения товара) и бланка заказа
  • При условии изготовления очков в сети оптических центров "Оптикстайл"
  • При условии соблюдения правил эксплуатации
 
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
  • Если оправа была предоставлена потребителем
  • На уцененный товар (товар, приобретенный с дефектами)
  • На дефекты, которые могли быть обнаружены визуально при покупке
  • На использование изделия не по прямому назначению, с нарушениями требований правил эксплуатации, небрежным отношением и/или хранением
  • На любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерных усилий и т.д.
  • На температурные и химические повреждения
  • На действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.)
  • На естественный износ деталей, имеющих ограниченный срок службы (носоупоры, винты - 3 месяца)
  • На ремонт, произведенный самостоятельно или другими организациями
  • На сопутствующие товары и принадлежности (футляр, чехол, салфетка, цепочка и т.д.)
  • На детали, требующие мелкого ремонта и фурнитуру (т.к. они являются сменными)
  • В случае изменения параметров Вашего зрения

ОПРАВЫ КОРРИГИРУЮЩИХ ОЧКОВ И СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ

Гарантийный срок:
  • на оправы/солнцезащитные очки стоимостью до 3000 руб. - 3 месяца
  • на оправы/солнцезащитные очки стоимостью от 3001 руб. - 6 месяцев
  • оправы/солнцезащитные очки, с гарантией производителя в виде соответствующего фирменного гарантийного сертификата, срок гарантии предоставляется согласно сертификату
  • оправы/солнцезащитные очки, реализованные со скидкой 30% и более – 1 месяц
 
ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
  • На обнаруженный заводской брак и дефекты, возникшие по вине изготовителя
  • При наличии оригинала кассового чека (иных подтверждений приобретения товара) и бланка заказа
  • При условии изготовления очков в сети оптических центров "Оптикстайл"
  • При условии соблюдения правил эксплуатации
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
  • На уцененный товар (товар, приобретенный с дефектами)
  • На дефекты, которые могли быть обнаружены визуально при покупке
  • На использование изделия не по прямому назначению, с нарушениями требований правил эксплуатации, небрежным отношением и/или хранением
  • На любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерных усилий и т.д.
  • На температурные и химические повреждения
  • На действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.)
  • На естественный износ деталей, имеющих ограниченный срок службы (носоупоры, винты - 3 месяца)
  • На ремонт, произведенный самостоятельно или другими организациями
  • На сопутствующие товары и принадлежности (футляр, чехол, салфетка, цепочка и т.д.)
  • На детали, требующие мелкого ремонта и фурнитуру (т.к. они являются сменными)

ПОКРЫТИЯ ОЧКОВЫХ ЛИНЗ

Гарантийный срок - согласно гарантии производителя. 
 
ПроизводительНаименование покрытияСрок гарантии
EssilorВсе покрытия семейства Crizal 2 года
Все остальные1 год
HoyaSuper Hi-Vision (SHV), Hi-Vision Aqua (HVA),2 года
Hi-Vision Long Life (HVLL)3 года
IndoВсе покрытия семейства Natural, SunMax, PolarMax2 года
 
Все остальные покрытия на линзы Indo  и Vista1 год
JavisHMC1 год
RodenstockНа все покрытия марочных линз Rodenstock и покрытий семейства Ultrasin2 года
NIKONSeeCoat Plus UV, SeeCoat Blue UV, SeeCoat Bright, SeeSun3 года
ECC, ECC UV, ECC Blue, HCC2 года
MAXIMAHMC, Protect, Protect +1 год
LENCORStar, Star+, STAR+NRG, STAR+DRV, BLUV1 год
 
При покупке очковых линз производства компаний HoyaIndoRodenstock выдаются гарантийные сертификаты. Гарантийная программа действует при следующих условиях:
  • Заполнение гарантийного сертификата медицинским оптиком 
  • При предъявлении кассового чека и гарантийного сертификат
 
ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
  • На обнаруженный заводской брак и дефекты, возникшие по вине изготовителя
  • При наличии оригинала кассового чека (иных подтверждений приобретения товара) и бланка заказа
  • При условии изготовления очков в сети оптических центров "Оптикстайл"
  • При условии соблюдения правил эксплуатации
 
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
  • На уцененный товар (товар, приобретенный с дефектами)
  • На дефекты, которые могли быть обнаружены визуально при покупке
  • На использование изделия не по прямому назначению, с нарушениями требований правил эксплуатации, небрежным отношением и/или хранением
  • На любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерных усилий и т.д.
  • На температурные и химические повреждения
  • На действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.)
  • На ремонт, произведенный самостоятельно или другими организациями

КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ И СРЕДСТВА ПО УХОДУ ЗА КОНТАКТНЫМИ ЛИНЗАМИ

Сеть оптических центров «Оптикстайл» гарантирует замену контактных линз и средств по уходу за контактными линзами при обнаружении заводского брака и дефектов, возникших по вине производителя.

ВАЖНО!
  • Несоответствие цвета глаз (для цветных контактных линз) ожиданиям потребителя не является браком. Советуем перед покупкой воспользоваться услугой примерки цветных линз в наших оптических центрах.
  • Согласно рекомендациям производителей, а также требованиям Министерства Здравоохранения РФ контактные линзы должны подбираться специалистом и использоваться в строгом соответствии с рекомендациями по их применению с соблюдением сроков замены и других возможных ограничений и рекомендаций специалиста.
  • Если у вас нет рецепта на конкретную марку контактных линз, обратитесь в любой из наших оптических центров для диагностики зрения и подбора контактных линз у специалиста.

Срок годности - указан на упаковке.

Внимание!
 
Уважаемые пациенты, компания «Оптикстайл» не несет ответственности:
  • За очки, изготовленные по рецепту с истекшим сроком действия (согласно Приказу Министерства здравоохранения РФ от 20.12.2012 №1181н срок действия рецепта - 1 месяц, если не установлен иной срок).
  • За очки, изготовленные по рецепту другого медицинского учреждения, или со слов пациента.